目的 分析精神科門診醫療投訴事件的發生率和原因，采取對策以減少精神科門診醫療糾紛，提高醫療護理質量。 方法 回顧性分析2009年1月－2012年12月發生的112例各類投訴事件資料，對投訴內容及回訪結果進行歸類統計分析。 結果 2009年－2012年精神科門診患者總數為789 485例次,其中發生醫療投訴112例，發生率為0.142‰。112例投訴中，醫源性投訴78例，占69.64%，且呈逐年上升趨勢；非醫源性投訴34例，占30.36%，呈逐年下降趨勢。 結論 精神科門診投訴主要是醫源性投訴，轉變服務理念,建立并完善醫患溝通制度，提高醫務人員的責任心和技術水平，開展多形式的優質護理是減少精神科門診投訴的方法與途徑。
目的 總結交流精神科門診護理的特點與經驗。 方法 根據精神科患者人格特點和認知行為的特殊性，通過改善就醫環境，優化就醫流程；針對不同類型的精神疾病患者采用不同的應對處置技巧；強調和推行個體化服務模式；大力推廣健康教育等措施，改善和提高精神科門診護理質量與水平。 結果 就醫流程的優化，使門診候診時間大為縮短，減少了門診突發事件的幾率；不同的處置技巧，有效地控制和減少患者診治時段的沖動與焦慮；個性化的護理服務和健康教育，增進醫患間的溝通與交流，使患者得到更多的疾病知識指導，增強了治療依從性，患者和家屬滿意度提高。 結論 精神科門診護士不但要有扎實的專業知識和技能，高度的同情心，還須有敏銳的觀察力和良好的溝通技巧，為門診工作的順利開展、管理及干預策略的制定提供依據。
目的 探討精神科心身病房優質護理服務模式及效果。 方法 2010年7月起心身病房加入優質護理活動，通過了解患者對優質護理的需求，結合精神科專業特色，從培訓和提高護理人員業務能力著手，實行醫護共同交班制、共同查房制、開展思維糾正和行為訓練、加強康復指導等措施建立優質護理服務模式，并對優質護理的效果以滿意度進行評價。 結果 患者對優質護理的希望與要求集中反映在主動熱情服務、溝通好、康復治療效果好等方面；實施優質護理服務后，患者、醫生及護士的滿意度均有不同程度上升。 結論 心身病房開展優質護理服務，能有效滿足患者的需求和體驗，提高護士的專科護理技能，達到患者、醫生、護士共同滿意的良好效果。
【摘要】 目的 評估四川省精神科專科醫師培訓基地帶教師資培訓效果、培訓方式及提出建議。 方法 對2009年10月和2010年11月的兩次培訓均參加的59名帶教師資采用自制評估表進行評估，其中男37名，女22名；年齡（39±9）歲。采用SPSS 13.0統計軟件進行統計分析。 結果 參與培訓帶教師資對培訓的效果總體評價，好22名，占37.29%，很好18名，占30.51%；對培訓方式的總體評價，好25名，占42.37%，很好20名，占33.91%；參訓教師各個方面較培訓前均有顯著提高。 結論 開展短期方式多樣的集中培訓可能是提高帶教師資水平的一種快速途徑。應該建立師資準入制度考核標準和標準培訓內容，從而建立起一支高素質的精神專科醫師培訓的帶教師資，保障精神專科醫師培訓的質量和順利進行。【Abstract】 Objective To assess the results and styles of training process for faculty doctors in psychiatric specialist training center of Sichuan Province, and put forward suggestions. Methods We evaluated 59 psychiatric specialist training faculty doctors, including 37 males and 22 females aged (39±9) years old by giving out a self-made questionnaire. Factor analysis was done by adopting SPSS 13.0. Results Evaluation of the training results showed good in 22 doctors (37.29%), and very good in 18 doctors (30.51%); Evaluation of the training style showed good in 25 doctors (42.37%) and very good in 20 doctors (33.91%). After training, the faculty doctors got more progress than before in every aspects. Conclusions Short-term training with various training styles may be a quick way for faculty doctors in psychiatric specialist training center to increase their teaching ability. The standard enrollment criteria, standard training contents and standard exam criteria should be established. Through this, a high-quality faculty doctors in psychiatric specialist training center will be set up, which is very important in ensuring the quality and success of training for psychiatric specialist doctors.
【摘要】 〖HT5”SS〗精神科重癥監護室能為精神病急性重癥患者提供密集的照護,其治療性環境能給患者帶來臨床行為的合理轉變,顯著降低暴力等不良事件的發生數。本文結合國內外情況,就精神科重癥監護室的物理環境、特殊制度環境及護理工作人員的數量、技能等與精神疾病治療的相關性做了綜述。
目的了解精神科護理人員的心理健康狀況及其影響因素。 方法于2012年11月－12月選取成都市2所精神專科病房，分層隨機抽取80名精神科病房護理人員，采用癥狀自評量表（SCL-90）及自制基線調查表進行統一測評并進行統計分析。 結果開放式精神病房相比封閉式病房護理人員在焦慮和恐怖2個因子得分較低（P＜0.05），較高教育程度的護理人員在敵對因子得分較高（P＜0.05）。 結論應加強對精神科護理人員心理健康狀況的關注，而對于病情穩定的精神障礙患者安置于開放式病房有利于精神科護理人員的心理健康發展。
目的探討國內精神科醫生的心理健康狀況。 方法通過維普中文科技期刊數據庫、中國知網數據庫、萬方數據庫、OVID醫學全文期刊數據庫對1989年1月－2013年3月31日文獻進行檢索，提取符合納入條件文獻的90項癥狀自評量表（SCL-90）各因子分，并與全國常模進行比較，采用Meta統計方法分析數據。 結果檢索到11篇符合納入條件的文獻，共725名精神科醫生。分析顯示，精神科醫生與全國常模相比，SCL-90中軀體化[WMD=0.19，95%CI（0.05，0.33），P=0.008]、抑郁[WMD=0.25，95%CI（0.06，0.43），P=0.009]、焦慮[WMD=0.28，95%CI（0.09，0.47），P=0.004]、敵對[WMD=0.15，95%CI（0.01，0.30），P=0.03]、恐怖[WMD=0.11，95%CI（0.02，0.20），P=0.02]兩組差異有統計學意義，強迫、人際關系、偏執、精神病性4個因子兩組差異無統計學意義（P＞0.05）。 結論精神科醫生心理健康水平不佳，應采取干預措施改善精神科醫生的心理健康水平。