目的 對鼻內鏡檢查室流程再造的措施及效果進行總結交流。 方法 2010年10月起，科室成立流程改造小組，剖析原檢查流程中存在的不合理、不恰當環節，對檢查環境、儀器更新、人員配備、工作模式等方面進行流程的重新設計和改造，并對流程改造后的工作量、就診秩序、患者滿意度與改造前同期指標進行比較。 結果 流程再造后鼻內鏡室8個月總檢查人數5 187例次，較改造前的3 436例次明顯上升；患者之間的糾紛減少，就診秩序明顯改善；患者滿意度明顯提高。 結論 工作流程再造提高了鼻內鏡檢查的工作效率和患者滿意度，增強了對鼻腔、鼻竇患者的術腔處理能力，更好地滿足了患者的需求。
目的探討喉癌喉切除術后患者并發精神障礙的相關因素及護理對策。 方法對2008年1月－2013年4月8例喉癌喉切除術后患者并發精神障礙的相關因素進行回顧性分析，并就相關護理對策予以總結。 結果8例患者術后出現不同程度的精神障礙，與心理因素、各種管道的不良刺激、睡眠障礙、藥物因素等有關，經積極治療和精心護理，3～7 d內患者異常精神癥狀均得到緩解，康復出院。 結論引起喉癌喉切除術后并發精神障礙的因素較多，預防是關鍵，醫護人員應根據各因素及時予以干預，減輕或避免誘發因素。一旦發生精神障礙，應及時給予治療和護理，以避免發生意外。
目的 探討小兒氣道異物在全身麻醉下行氣管、支氣管鏡檢術后首次進食時間，為臨床護理提供依據。 方法 2010年9月－2011年5月，將213例氣管異物患兒根據入院的先后順序編號分組，對照組患兒按常規在全身麻醉清醒后6 h首次進食流質，觀察組患兒在麻醉完全清醒、意識完全恢復后先給予20～30 mL溫開水飲用，30 min后即給予流質飲食。比較兩組患兒首次進食后嘔吐、誤吸的發生率，術后哭鬧或自訴口渴、饑餓感發生率的差異。 結果 兩組患兒首次進食后嗆咳、嘔吐的發生率無明顯差異（P＞0.05），觀察組患兒術后哭鬧或自訴口渴、饑餓感的發生率明顯低于對照組。 結論 小兒氣道異物在全身麻醉下行氣管、支氣管鏡檢術后首次進食可在患兒麻醉完全清醒、意識恢復后半小時給予。
目的總結鼻咽部脊索瘤患者圍手術期的護理體會。 方法對2009年10月－2011年8月收治的經下唇正中-右側頜下-右耳垂弧形切口行腫瘤切除術的3例鼻咽部脊索瘤患者臨床資料及護理措施進行回顧性分析。 結果3例患者均安全渡過圍手術期，近期療效滿意，局部癥狀緩解，且完全恢復日常生活和工作。 結論對鼻咽部脊索瘤患者，圍手術期采取有效的護理干預，有利于穩定其情緒，早期預防并積極處理有關并發癥，可促進機體功能的恢復，縮短康復療程。