目的 調查醫療文書填寫現狀并探討其對患者滿意度之間的影響。 方法 2012年10月－12月以呼吸內科住院的患者為調查對象，調查其醫療文書完成情況，統計醫療文書缺項數目。同時參考國內外患者滿意度研究，自制滿意度調查表，調查患者對醫務人員滿意度；分析醫療文書缺項數目對患者滿意度的影響。 結果 研究共納入151例患者，共有126份醫療文書存在不同程度填寫缺陷，占83.44%，平均缺項（11.58 ± 11.63）條。總體患者就醫滿意度為6.85分，與醫療文書缺項數目呈現負相關性（R=?0.602，P=0.001）。患者性別、年齡、文化程度、付費方式和住院天數與患者滿意度無相關性。 結論 醫療文書缺項數目較多、完成質量不高。需要加強醫務人員對于醫療文書完成質量的重視程度。
目的探討經皮肺穿刺活檢術圍手術期行全程綜合護理與傳統護理的臨床效果。 方法將2012年5月－2013年3月收治的198例患者隨機分為試驗組和對照組，分別采用全程綜合護理及傳統護理。比較兩組間疼痛、焦慮程度、取材合格率和術后并發癥發生率的差異。 結果試驗組取材合格率為97.94%，高于對照組的85.15%，兩組比較差異有統計學意義（χ2=10.312，P=0.001)；術后試驗組氣胸發生率及出血發生率分別為3.09%、4.12%，對照組則為11.88%、14.85%；術后試驗組疼痛評分為（4.25±1.38）分，對照組為（6.12±1.87）分；試驗組術前1 h和術后8 h的焦慮評分別為（11.16±3.29）、（8.47±2.52）分，對照組分別（16.26±3.17）、（12.12±3.26）分；兩組各項指標差異均有統計學意義（P＜0.05）。 結論全程綜合護理能降低經皮肺穿刺活檢術患者疼痛、焦慮程度和并發癥發生率，提高手術成功率。