目的 通過對日間手術患者院前檢查爽約原因分析，探討有效對策。方法 選擇浙江大學醫學院附屬第二醫院 2017 年 1 月—2022 年 6 月日間手術爽約患者。根據措施實施時間，將患者分為干預前（2017 年 1 月—2020 年 6 月）和干預后（2020 年 7 月—2022 年 6 月）2 組。分析患者的爽約原因，并比較措施實施前后患者爽約率的變化，探討實施措施的有效性。結果 共納入患者 17 392 例，同期開單總數為 148 720 例，總爽約率為 11.69%（17 392/148 720）。干預后的爽約率低于干預前［9.70%（7 935/81 775） vs. 14.13%（9 457/66 945），比值比為 0.695，95%置信區間（0.674，0.717）；P<0.001］。常見爽約原因有 13 項，其中“門診治療，不住院”是最常見的原因。結論 通過各個部門的協調配合，積極優化患者術前評估，預約流程更新，加強有效溝通，推行效率醫療等綜合措施的實施，可降低日間手術爽約率，對提高醫院的管理水平和服務患者的能力有一定的借鑒意義。