目的運用PDCA循環加強體檢設備管理,提高體檢設備的使用效益。 方法2014年7月將PDCA循環管理模式引入新購置設備的管理和使用中。將2014年3月-6月新購置的動脈硬化檢測儀、經顱多普勒(TCD)、超聲骨密度儀的使用情況設為對照組(PDCA循環管理模式實行前);將2015年3月-6月以上3種設備的使用情況設為觀察組(PDCA循環管理模式實行后)。通過收集資料分析現狀,繪制魚骨圖找出影響體檢設備使用效益的原因,針對原因制定持續改進計劃,并采取修訂制度、培訓技師、量化工作指標、借力信息化、變革服務模式等措施,檢查評估執行的落實情況及效果,最后進行反饋總結,進入下一次PDCA循環。 結果PDCA循環管理模式實行后,動脈硬化檢測儀、TCD、超聲骨密度儀的每日檢查人次[(48.52±19.72)、(32.14±10.14)、(55.59±25.12)人次/d]均較實行前[(32.46±20.69)、(15.46±10.05)、(29.83±20.20)人次/d]提高,差異均有統計學意義(P<0.05)。且3種設備的開機天數、單日最大量、工作總量均較PDCA循環管理模式實行前增加。 結論應用PDCA循環持續改進,可有效提升體檢設備利用率,提高健康管理中心的社會效益和經濟效益。