目的探討提高眼科日間手術患者住院體驗與滿意度的方法與途經。 方法對2013年11月－2014年2月眼科日間住院患者進行住院體驗與滿意度調查，并針對調查所得相關問題，運用持續質量改進法，對收治流程、病區環境、健康宣教落實進行整改，并就改進措施及改進后患者的住院體驗及滿意度進行描述與總結。 結果2013年11月質量評價未達到滿意度的條目較多，患者住院體驗及滿意度百分比僅為74.1%；持續質量改進后，2014年1月－2月每半個月的患者住院體驗與滿意度分別為90.1%、91.3%、99.1%和100.0%，質量改進成效明顯。 結論通過持續質量改進，眼科日間手術病房收治流程更加有序，病區環境更整潔，健康宣教內容細化并落實，患者住院體驗及滿意度有了明顯的改善。