目的 通過彈性排班，確保單位時間內的工作效率，提高護理質量，杜絕差錯發生。 方法 總結2005年1月-2009年1月護理工作的方法及特點。根據病區護理工作任務、專科特點以及護理人員數量，按照整體護理要求，將病區工作分為2個小組，每組配3名護士，并將具體責任落實到人頭，通過分組管理、明確崗位職責、合理分工、加強重點時段的人員配備、減少安全隱患、建立應急小組應對突發事件、人性化排班及建立質控小組等方法進行彈性排班。 結果 此排班方式運行4年來，護士工作積極主動，護理工作效率及質量得到明顯提高，患者滿意度增加，護患糾紛及護理缺陷明顯減少，有效杜絕了差錯事故。 結論 護理彈性排班符合臨床工作的需要，可提高工作效率及質量。
目的探討追蹤檢查法在基層醫院靜脈治療管理中的應用，以提升靜脈輸液護理質量。 方法對2013年1月－3月發生的22例靜脈輸液反應不良事件，應用追蹤方法學進行個人和系統追蹤、分析，并通過要因分析，制訂整改方案，完善規章制度，改進工作流程。 結果通過要因分析及整改，靜脈輸液不良反應由第1季度的22例下降至第4季度的0例，追蹤檢查及整改效果明顯。 結論追蹤方法學用于規范基層醫院護士的靜脈治療行為，可有效降低輸液不良反應的發生。