目的 深入了解老年患者人工智能機器人的使用意愿及影響因素。方法 2020 年 2 月—4 月采用方便抽樣選取四川大學華西醫院老年科住院病房、門診及體檢的老年患者進行調查，以探究老年患者人工智能機器人使用意愿及相關影響因素。結果 共納入老年患者 446 例。其中，男 244 例，女 202 例。納入老年患者的人工智能機器人使用意愿為（14.40±3.62）分。不同年齡、婚姻狀況、居住情況、文化程度、目前健康狀態、目前視力情況、目前聽力情況、自理能力及家庭支持的老年患者人工智能機器人使用意愿比較，差異均有統計學意義（P< 0.05）。多重線性回歸分析顯示，年齡、文化程度及家庭支持為使用意愿的影響因素（P< 0.05）。在納入老年患者中，60.76%聽說過人工智能機器人，但只有 28.03%了解可以通過人工智能機器人進行醫療保健，僅 13.90%使用過人工智能機器人服務。多數老年患者（>60%）認為“價格太貴”“使用復雜，或不會使用”等不利因素可能降低其使用意愿。結論 老年患者對人工智能機器人的認知情況尚處較低水平，其使用意愿主要受年齡、文化程度、家庭支持影響。建議從不同年齡、文化程度、家庭支持老年人的個性化需求上進行考慮，推廣價廉、操作簡易的人工智能機器人，以改善老年患者對人工智能機器人使用現狀。