曾小東 1 , 杜林 1 , 應桂英 2
  • 1內江市第二人民醫院（四川內江，641003）;2四川省衛生信息中心;
績效考核 方法 效果
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摘要 全文 圖表 參考文獻 施引文獻 補充材料

目的 　實施績效考核，充分調動醫務人員工作的積極性，提高醫療服務質量。 方法 　2010年1月－12月采用360度績效考核法及關鍵業績指標法實施績效考核，在此過程中，貫穿培訓，轉變干部職工績效考核的觀念，提高其認識。 結果　 實施績效考核后，醫院入院人數同期增長17.42%，手術同期增長25.72%，病歷缺陷比同期降低5.64%，醫療糾紛比同期下降12%；藥品比例同期下降5.28%，患者負擔減輕；患者投訴下降，滿意度提高至95%以上，促進了教學科研的發展，各項工作任務得到更好貫徹執行。 結論 　績效考核有助于醫院戰略目標和工作計劃的實現；有助于責任分攤、科學管理及提高工作效率；但順利實施績效考核，轉變觀念，提高干部職工的認識是前提條件。

引用本文： 曾小東,杜林,應桂英. 實施績效考核落實管理目標. 華西醫學, 2012, 27(10): 1548-1553. doi: 復制